CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux articles vendus par Les Crins Eternels par l’intermédiaire de son site lescrinseternels.fr
Les présentes CGV sont conclues entre le vendeur « Alison Tourte » et toute personne « le client » souhaitant procéder à une commande via le site internet.
Le « client » s’engage à effectuer son achat à titre personnel et non à des fins de revente ou autre activité d’entreprise.
En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve l’intégralité des présentes CGV.
LE SITE :
Son contenu peut être modifié à tout moment, certains modèles ainsi que certains accessoires pouvant être retirés.
LES PRODUITS :
Les Crins Eternels propose deux sortes de produits :
– Sur mesure avec les crins fournis par le client
– Sur mesure avec des crins fournis par Les Crins Eternels.
Les bijoux Les Crins Eternels sont de fabrication Française, réalisés à la main par Alison TourteE ( sauf les "accessoires"). En cela ils sont uniques et ne sont pas contractuels. Ils peuvent différer de la photo du site, en fonction de la nature et de la couleur des crins. Ils peuvent être personnalisés suivant le désir du client, sous réserve que l’exécution soit réalisable. Dans ce cas une ou plusieurs possibilités seront proposées au client.
LES PRIX :
Les prix indiqués sur le site sont donnés pour les modèles affichés. Ils peuvent varier en fonction des accessoires choisis et en fonction des approvisionnements, sauf en cas de commande déjà passée et acceptée par le vendeur.
Les prix sont HT non assujetti à la TVA et n’incluent pas les frais de port qui seront calculés au moment de la validation de la commande.
ENTRETIEN DES ARTICLES :
L’entretien et l’usure des bijoux sont de la seule responsabilité du client.
Il est fortement conseillé d’éviter les bains et douches, parfums, c'est pour ne pas abimer les crins.
COMMANDE- PAIEMENT :
Seules les commandes dûment validées seront prises en compte.
Les paiements par chèque seront à établir à l’ordre de
TOURTE Alison. Ils seront encaissés à l’expédition de la commande par le vendeur.
LIVRAISON-EXPÉDITION :
Les renseignements concernant l’expédition doivent être remplis clairement au moment de la commande. Les Crins Eternels ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur, de perte ou de retour.
Les frais de réexpédition seront à la charge du client. L’expédition se fait sous enveloppe bulle, par colis suivi postal. Le numéro de suivi sera transmis sur demande du client.
Les Crins Eternels ne pourra être tenu responsable des dégradations pendant le transport, de même que pour les retards ou pertes occasionnés par les services postaux.
Aucun remboursement n’aura lieu si La Poste est responsable de la détérioration ou de la perte d’un colis.
RÉCLAMATION – LITIGE :
En cas de souci rencontré par le client, il devra prendre contact le plus rapidement possible par mail (ali-010612@hotmail.fr) ou par téléphone.
Aucun remboursement ne pourra être effectué pour une erreur de mesures mal prises par le client.
Le SAV est gratuit (sauf en cas de mauvaise utilisation par le client).
En cas de retour, le client doit s’assurer que son envoi est correctement emballé à l’adresse suivante :
Tourte Alison
81 rue brulée
60130 Wavignies
RÉTRACTATION :
Conformément à l’article L.121-20-23 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés sur mesure.
Le produit doit être retourné dans son emballage et ne pas avoir été porté.
PROPRIÉTÉS INTELLECTUELLES :
Les modèles, logos, photos sont la propriété exclusive de Les Crins Eternels.